🌿 Darmowa dostawa od 250 zł  |  Szyte ręcznie w Polsce  |  Odkryj kolekcję →

Częste pytania

Pomoc

Częste pytania

Oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które przygotowaliśmy z myślą o Twojej wygodzie.

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

Większość zamówień realizujemy w ciągu 24-48 godzin roboczych. Zamówienia indywidualne (np. z haftem) mogą trwać dłużej.

» Szczegółowy opis: Czas realizacji zamówienia

Koszty dostawy zależą od wybranej opcji:

  • Kurier UPS – szybka i bezpieczna dostawa prosto do drzwi.
  • Paczkomaty InPost – wygodny odbiór w dowolnym momencie.

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień powyżej 250 zł.

» Sprawdź pełny cennik i koszty dostawy

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego, znajdującym się pod adresem: ul. ks. T. Boguckiego 4 m 33, 01-502 Warszawa.

Godziny pracy punktu znajdziesz w zakładce Kontakt. Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa.

W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: (+48) 698-90-99-66.

Oczywiście! Masz 14 dni na zwrot nieużywanego towaru bez podawania przyczyny. Pamiętaj jednak, aby dołączyć dowód zakupu oraz wypełniony formularz zwrotu.

» Sprawdź politykę zwrotów i reklamacji

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: (+48) 698-90-99-66.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji upewnij się, czy produkt powinien być reklamowany w naszym sklepie, czy u producenta. Informacje na ten temat znajdziesz w karcie gwarancyjnej, a także w opisie produktu na naszej stronie lub na stronie producenta.

» Szczegółowa procedura reklamacji

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać w koszyku, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu.

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury.

Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja „Dodatkowe informacje”). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

Nasze materiały są w 100{7c8316e1922298558ba32334a8bfc0708a83c8cbb8af24e9fdb2edb235ce2a3d} naturalne. Zalecamy delikatne pranie w temperaturze 30°C. Unikaj silnych detergentów i suszenia w suszarce bębnowej, aby zachować piękny splot i kolor na dłużej.

Rozmiarówka Boho jest projektowana tak, aby ubranka rosły razem z dzieckiem (luźne fasony). Zawsze kieruj się tabelą rozmiarów widoczną na karcie każdego produktu.